Scoring emocional: ¿Qué pasa cuando mido las emociones de mi cliente?
Considerar variables psicométricas y emocionales garantiza estrategias de negocio personalizadas, humanizadas y empáticas.
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El XXXV Informe de Deuda Morosa reveló que el último trimestre de 2021 frenó racha de descenso en la cantidad de morosos y marca un futuro incierto para el país.
La cobranza en Chile apunta a más de 4 millones de deudores morosos, que son víctimas de acoso, malas prácticas y cobros abusivos.
De acuerdo a la firma de riesgo Moody’s, tras una fuerte recuperación en 2021, la región registrará tasas de crecimiento económico más moderadas para el próximo año.
Preparamos este documento con las mejores prácticas para optimizar tus estrategias de cobranza, ahora que de a poco salimos de la pandemia.
Hacemos un análisis emocional y psicométrico para generar estrategias de cobranza más eficientes y garantes del bienestar y la salud de los clientes.
El desajuste que sufrimos en la industria financiera por la pandemia del COVID-19 nos llevó a acelerar una transformación que parece no tener retorno. Los
En un punto durante 2020, nos planteamos la duda de hacia dónde debíamos ir. Yu-Track fue nuestro bastión desde 2017, pero su mercado se nos
Por segunda vez en nuestra historia, fuimos seleccionados para representar a Chile en la Entrepreneurship World Cup (EWC), la Copa Mundial del Emprendimiento, a realizarse
Julio nos trajo muy buenas noticias. No solo fue la ampliación de nuestro personal, que nos compromete a perseguir objetivos más ambiciosos, sino que además
La medición de la calidad de tu empresa no solo mejora la experiencia de tu cliente, sino que también genera mejores resultados. Además, proporciona una mayor cantidad de datos para analizar qué está funcionando y qué no, lo que te permite crear estrategias respaldadas por datos sólidos.
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