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El Emotional Scoring® cuenta con un modelo predictivo que utiliza algoritmos dinámicos que determinan el estado emocional de tus clientes y colaboradores.
Tratamientos personalizados
Creamos un algoritmo para extraer y detectar la emocionalidad de diferentes fuentes, para así medirla y ofrecer estrategias empáticas en diferentes verticales que impacten estos nuevos indicadores.
Emotional Debt-Collection Index (EDI)
Aumenta las tasas de recuperación en carteras morosas, gracias al perfilamiento emocional.
Emotional Sales-Enablement Index (ESI)
Segmenta a tus clientes y aprende cómo abordarlos para vender de forma humana.
Emotional Risk-Origination Index (ERI)
Gestiona el riesgo y las asignaciones de productos con base en las emociones.
Aumenta la retencion de los cliente, al incluir la empatía en tus procesos de posventa.
Casos de uso
Acá encontrarás una muestra de tres ejemplos de usabilidad que hemos desarrollado en banca, cobranza y retail, con el Emotional Scoring®.
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